Versandkosten und -informationen

Logistikpartner

Wir liefern mit unseren Logistikpartnern von OMEST direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Unser Logistikpartner arbeiten manchmal lokal auch mit externen Spediteuren zusammen.

Die Lieferung kann mittels Tracking von Ihnen verfolgt werden. Die Trackingnummer wird Ihnen nach erfolgtem Versand mitgeteilt.

Selbstabholung

Bei Bestellungen bis 17 Uhr kann die Ware am darauffolgenden Tag ab 9 Uhr in unserem Firmensitz in Lana abgeholt werden.

Versandländer

Wir versenden nicht an Postschalter, private Postfächer oder postlagernd. Wir versenden unsere Waren in alle Länder der EU.

Nicht liefern können wir leider in folgende Länder: Schweiz, Norwegen, Island und Groß Britanien.

Achtung: Wir liefern auch nicht in die Freihandelszonen wie San Marino, Färöer Inseln, Kanarische Inseln, Monaco, Azoren, Livigno usw.

Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen können wir in folgende Länder keine Ware liefern: Nicht-EU-Mitgliedsstaaten (Drittländer) Albanien, Bosnien und Herzegowina, Kosovo, Mazedonien, Montenegro, Serbien.

Versandkosten

Die Versandkosten hängen von der Lieferadresse, vom Artikelgewicht, Artikelvolumen und Art des Artikels ab.

Die genauen Versandkosten sind auf jeder Artikeldetailseite und im Warenkorb ersichtlich (durch Drücken auf Versand bzw. auf Versandkostenermittlung und Eingabe des Lieferortes).

Hier eine Übersicht:

• Italien: 9,90 Euro
• Deutschland und Österreich: 14,90 Euro
• Weitere Länder in der EU: 29,00 Euro

Weitere Länder auf Anfrage.

Für entlegene Gebiete und Inseln erheben wir einen Versandkostenzuschlag. Dieser Zuschlag wird ebenfalls automatisch berechnet.

Mindestbestellwert

Es besteht zur Zeit kein Mindestbestellwert.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit sobald der Auftrag versandbereit (innerhalb 1-2 Tage) ist, beträgt:

• Für Italien: 3 - 5 Tage
• Für Deutschland und Österreich: 3 - 5 Tage
• Für weitere EU Länder: 5 - 10 Tage

Samstag Nachmittag, Sonntag, an Feiertagen, Weihnachten und Sylvester erfolgt grundsäztlich keine Auslieferung.

Bei Lieferverzögerungen oder Lieferschwierigkeiten werden wir Sie umgehend informieren.

Liefervorbehalt

Wir sind im Falle einer Nichtverfügbarkeit der Ware zur Lieferung nicht verpflichtet.

Wir werden Ihnen dies schnellstmöglich mitteilen und von Ihnen bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.

Bei Sonderaktionen können wir nur liefern, solange der Vorrat reicht. Wir sind grunsätzlich zu Teillieferungen berechtigt.

Abwesenheit des Empfängers bei Zustellung

Der Paketdienst führt insgesamt drei Zustellungsversuche durch. Sollten diese erfolglos bleiben, da Sie nicht anwesend sind oder jemand anderes für Sie die Ware annimmt, wird die Ware automatisch an uns zurück geschickt. Sie werden daraufhin von uns kontaktiert und haben die Wahl zwischen einer neuen Versendung der Ware mit den entsprechenden Speditionskosten zu Ihren Lasten, oder Sie lehnen eine erneuete Zustellung ab und erhalten das Geld über die bestellte aber nicht angenomme Ware zurück, die angefallen Versandkosten werden allerdings berechnet.

Unvollständige / fehlerhafte Lieferung

Stellen Sie fest, daß Ihre bestellte Ware unvollständig ist oder dass Sie etwas anderes bestellt haben, melden Sie sich bitte sofort telefonisch unter der Telefonnummer: +39 0471 678118 oder per e-mail an: info@annalena.cc.

Bitte benachrichtigen Sie uns, damit wir eine fehlerhafte Lieferung durch unseren Logistipartner abholen lassen können. Falls Sie das Paket selbst zurücksenden möchten, so senden Sie uns das Paket als Standard-Postpaket zurück. Wir erstatten Ihnen anschließend die entstandenen Kosten zurück.

Transportversicherung

Für das gesamte Risiko der Beschädigung auf dem Transportweg oder dem Verlust der Ware auf dem Transportweg haben wir eine Transportversicherung mit dem Frachtunternehmen abgeschlossen.

Achten Sie bitte unbedingt darauf, daß Sie ein unbeschädigtes Paket vom Spediteur entgegen nehmen. Falls Sie ein nur leicht beschädigtes Paket entgegennehmen wollen, bitten wir Sie den Vermerk "mit Vorbehalt" auf den Annahmeschein zu schreiben. Ohne diesen Vermerk gilt die Annahme eines geöffneten oder beschädigten Paketes stillschweigend als ordnungsgemäße Lieferung.